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¿Puedo devolver los libros al colegio?

Enviado por adm.mexico.smd… el Vie, 05/06/2020 - 04:42

Sí, siempre y cuando los materiales no estén forrados, maltratados o resueltos. Deberás ingresar al portal de Tienda SM, a la sección de tus pedidos y dar clic en "Cancelar". Te llegará un correo con una etiqueta que deberás pegar a la caja con los libros y devolverlos al colegio. En caso de devolución en efectivo tienes 20 días para hacer el cobro con la ficha bancaria que generará la devolución.

¿Puedo cancelar una compra?

Enviado por adm.mexico.smd… el Vie, 05/06/2020 - 04:41

Sí, en el portal de Tienda SM entra a tu panel de usuario, ve a la sección Mis pedidos, identifica el pedido que quieres cancelar y da clic en "Cancelar". Te llegará un correo electrónico con las instrucciones a seguir dependiendo del estatus de la compra así como la información de la nota de crédito correspondiente.

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